在接觸了不少的肥料經(jīng)銷商門店以后，發(fā)現(xiàn)了許多的問(wèn)題，有的肥料經(jīng)銷店門庭若市，相反則有的冷冷清清，反差如此巨大，給人留下許多思考。門店是一個(gè)準(zhǔn)公共場(chǎng)所，面對(duì)常來(lái)常往的老顧客，以及初來(lái)乍到的新顧客，經(jīng)銷商要善于做好導(dǎo)購(gòu)，這樣，老顧客會(huì)更加“鐵心”和“鐵桿”，若處理不好，就會(huì)流失掉本該屬于自己的廣大農(nóng)資消費(fèi)者。
無(wú)論是新老顧客，在門店里通過(guò)對(duì)話和交流，首先可以促進(jìn)顧客與經(jīng)銷商之間的情感交流，增進(jìn)了解，增強(qiáng)信任，經(jīng)銷商還能及時(shí)掌握當(dāng)前農(nóng)田病蟲(chóng)害發(fā)生情況和作物種植的生產(chǎn)進(jìn)度及農(nóng)藥化肥的需求動(dòng)向，不失時(shí)機(jī)地傳遞農(nóng)資產(chǎn)品的服務(wù)信息，開(kāi)展針對(duì)性服務(wù)，提供合適的農(nóng)資產(chǎn)品；其次，門店經(jīng)常有新老顧客上門，不僅能為經(jīng)銷店帶來(lái)一定的人氣，還可以通過(guò)口碑傳播，樹(shù)立門店形象。