感恩公司給我們提供的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我們提高自己。兩天的課程，讓自己意識(shí)到自己平時(shí)的一些小毛病是可以影響很多東西的。

此次培訓(xùn)相當(dāng)于溫故知新了，之前有學(xué)習(xí)過(guò)相關(guān)的課程，對(duì)于個(gè)人來(lái)講，這次的培訓(xùn)是一場(chǎng)及時(shí)雨，近段時(shí)間一直在反省自己近兩年的個(gè)人變化，發(fā)現(xiàn)隨著年齡的增長(zhǎng)，一些不良習(xí)慣也越來(lái)越多，這次的培訓(xùn)對(duì)我來(lái)講具有深刻意義。

對(duì)于個(gè)人來(lái)講有兩方面需要當(dāng)下立刻調(diào)整的：一方面是微笑；另外一方面是語(yǔ)言提升。

我們常說(shuō)：“愛(ài)笑的女孩運(yùn)氣總不會(huì)太差”；“伸手不打笑臉人”等等一些關(guān)于笑這個(gè)話(huà)題的名句；銷(xiāo)售圈里，大家喜歡的一類(lèi)人也是“不笑不說(shuō)話(huà)”的那種。但是反思自己這兩年的表現(xiàn)，與剛剛踏入社會(huì)時(shí)的自己反差特別大，特別是面部表情，從原來(lái)一位“不見(jiàn)其人先聞其聲（笑）”，到現(xiàn)在可能坐在那里面無(wú)表情，一天不講話(huà)，見(jiàn)人也只會(huì)微微一笑，甚至看不出來(lái)是在笑。做業(yè)務(wù)這一點(diǎn)是至關(guān)重要的，我們需要打電話(huà)的時(shí)候傳遞給對(duì)方愉悅的心情，讓對(duì)方聽(tīng)的舒心，方能進(jìn)行下一步的溝通交流。

在以后的工作生活中，嚴(yán)于律己，每天鍛煉自己的坐姿，站姿，改變交談的方式以及自己的面部表情，用一顆真誠(chéng)純真的心來(lái)面對(duì)我們的每一位客戶(hù)。

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