學(xué)禮首先得知禮，何謂禮儀呢？禮儀是人們在社會交往活動中，為了相互尊重，在儀容、儀表、儀態(tài)、儀式、言談舉止等方面約定俗成的，共同認可的行為規(guī)范。是對禮節(jié)、禮貌、儀態(tài)和儀式的統(tǒng)稱。

也是人類為維系社會正常生活而要求人們共同遵守的起碼的道德規(guī)范，它在人們在長期共同生活和相互交往中逐漸形成，并且以風(fēng)俗、習(xí)慣和傳統(tǒng)等方式固定下來。對一個人來說，禮儀是一個人的思想道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn)，對一個社會來說，禮儀是一個國家社會文明程度、道德風(fēng)尚和生活習(xí)慣的反映。

俗話說，知禮走遍天下，無禮寸步難行。如果不能正確把握與外界的人際交往尺度，合理的處理好人與人的關(guān)系。則會使人們在交往中感到手足無措，乃至失禮于人，鬧出笑話，所以熟悉和掌握禮儀，就可以做到觸類旁通，待人接物恰到好處。

禮儀不但是塑造形象的重要手段。更重要的是在社會活動中，交談講究禮儀，可以變得文明；舉止講究禮儀，可以變得高雅；穿著講究禮儀，可以變得大方；行為講究禮儀，可以變得美好……只要講究禮儀，事情都會做的恰到好處。總之一個人講究禮儀，就可以變得充滿魅力。

外在的形象是給人的感覺，一個人干凈利落的外表必然會贏得良好的印象，化優(yōu)雅的淡妝，穿得體的衣服，佩戴同質(zhì)同色的首飾且不多于三件；掌握握手的順序，乘坐電梯的禮儀以及與客戶吃飯及乘車的禮儀，都是一個人在商務(wù)活動中基本的要素。

當然，兩天的課程涉及的方面很多，多多整理，多多體會，多多感悟，相信會為自己以后的工作和生活帶來更多的便利與舒適、禮儀只有融會貫通，學(xué)以致用了，在與人交往中，能讓他人感覺到舒適舒服了，才能達到我們想要的目的，也才是禮儀的境界。

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